En un informe realizado por Regus en Julio 2010 (ver informe completo aquí) a 15.000 empresas a nivel mundial, destaca que 2 de cada 5 compañías tienen éxito para captar clientes nuevos por medio de las redes sociales.
En la tabla que adjunto en el post aparece España como tercer país (empatado con México), donde el 50% de las empresas confirma que han captado clientes por estos medios.
Recomiendo leer el informe completo sobre todo para aquellos que dudan del ROI de las redes sociales y que todavía no confían en la inversión de recursos en estos canales.
Yo soy un total convencido de que una buena estrategia en estos medios no sólo sirve para captar clientes nuevos, sino también para fidelizar a los clientes actuales, y para una mejor imagen de marca.
Entre otras conclusiones del informe destaco:
– un 44% de las pequeñas empresas encuestadas han tenido éxito en captar nuevos clientes, comparado con un 36% de medianas empresas y un 28% de grandes empresas.
– Un 34% de las personas que respondieron dudan que las redes sociales de negocios sean o vayan a ser un canal importante para conseguir nuevos clientes (especialmente los franceses son los más escépticos, un 47% de las respuestas, comparado con los canadienses con un 28%)